Zásady ochrany osobních údajů
Datum revize: 13. června 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak AQ Holding s.r.o. („my,“ „nás,“ nebo „naše“), přistupujeme, shromažďujeme, uchováváme, používáme a/nebo sdílíme („zpracováváme“) vaše osobní údaje, když používáte naše služby („Služby“), včetně případů, kdy:
- Navštívíte naši webovou stránku na adrese https://aiquniq.com, nebo jakoukoli naši webovou stránku, která odkazuje na tyto Zásady ochrany osobních údajů
- Komunikujete s námi jinými souvisejícími způsoby, včetně prodeje, marketingu nebo akcí
Otázky nebo obavy? Přečtení těchto Zásad ochrany osobních údajů vám pomůže pochopit vaše práva a možnosti v oblasti ochrany soukromí. Jsme odpovědní za rozhodování o tom, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány. Pokud nesouhlasíte s našimi zásadami a postupy, nepoužívejte naše Služby. Pokud máte stále jakékoli otázky nebo obavy, kontaktujte nás na adrese support@aiquniq.com nebo zde.
KDO JSME
Správce: AQ Holding s.r.o.
Sídlo: Doležalova 15C, 821 04 Bratislava - Ružinov, Slovenská republika
IČO: 57623279
IČ DPH: SK2122855361
Kontakt: support@aiquniq.com nebo zde
OBSAH
5. ÚDAJE O PODPISU A PODEPISUJÍCÍ OSOBĚ
6. KDY A S KÝM SDÍLÍME VAŠE ÚDAJE
12. SOUBORY COOKIE A JINÉ SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE
13. VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ
14. ODKAZY A SLUŽBY TŘETÍCH STRAN
1. JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME
Ve zkratce: Můžeme shromažďovat a zpracovávat osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete, když projevíte zájem o získání informací o nás nebo o našich produktech a Službách, když se účastníte aktivit v rámci Služeb nebo když nás jinak kontaktujete.
Osobní údaje, které shromažďujeme, závisí na kontextu vašich interakcí s námi a se Službami, na vašich rozhodnutích a na produktech a funkcích, které používáte. Osobní údaje, které shromažďujeme, mohou zahrnovat následující:
A. Identifikační a kontaktní údaje
- jméno
- příjmení
- telefonní čísla
- e-mailové adresy
- poštovní adresy
- země
B. Profesní údaje
- pracovní status
- role nebo funkce v rámci organizace
C. Informace o společnosti a podnikání
- název společnosti
- registrační nebo identifikační číslo společnosti
- IČ DPH
- adresa společnosti
- země sídla
- kontaktní údaje společnosti
- informace týkající se oprávněného zástupce nebo kontaktní osoby
D. Údaje o podpisu
Pokud je to nezbytné pro účely zákonného podepisování, oprávnění, smluvních nebo compliance účelů, můžeme uchovávat podpisy a související záznamy o podepisujících osobách v našich backendových systémech.
Údaje o podpisu jsou uloženy za autentizací a omezeními přístupu a jsou přístupné pouze oprávněným uživatelům nebo pracovníkům s oprávněnou potřebou přístupu.
E. Komunikační údaje
Pokud nás kontaktujete, můžeme uchovávat záznamy o vašich zprávách, požadavcích a související korespondenci.
F. Technické a diagnostické údaje (automaticky shromažďované)
Ve zkratce: Některé informace, jako například vaše IP adresa a/nebo vlastnosti prohlížeče a zařízení, jsou shromažďovány automaticky, když navštívíte naše Služby.
Automaticky shromažďujeme určité informace, když navštívíte, používáte nebo procházíte Službami. Tyto informace neodhalují vaši konkrétní identitu, ale mohou zahrnovat údaje o zařízení a používání, jako je IP adresa, vlastnosti prohlížeče a zařízení, operační systém, jazyková nastavení, odkazující URL adresy, název zařízení, země, poloha, informace o tom, jak a kdy používáte naše Služby, a další technické informace.
Stejně jako mnoho podniků i my shromažďujeme informace prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií. Více se dozvíte v našem Oznámení o souborech cookie.
Kategorie údajů, které shromažďujeme, zahrnují:
- IP adresa
- informace o prohlížeči a zařízení
- autentizační a přístupové logy
- časová razítka
- chybové logy
- diagnostika generovaná aplikací
- serverové a infrastrukturní logy
Informace, které shromažďujeme, zahrnují:
Protokolové údaje a údaje o používání. Protokolové údaje a údaje o používání jsou informace související se službou, diagnostikou, používáním a výkonem, které naše servery automaticky shromažďují, když přistupujete k našim Službám nebo je používáte, a které zaznamenáváme do protokolových souborů. V závislosti na tom, jak s námi komunikujete, mohou tyto protokolové údaje zahrnovat vaši IP adresu, informace o zařízení, typ a nastavení prohlížeče a informace o vaší aktivitě v rámci Služeb (jako jsou datumová/časová razítka spojená s vaším používáním, zobrazené stránky a soubory, vyhledávání a jiné úkony, které provádíte, například které funkce používáte), informace o událostech zařízení (jako je systémová aktivita, hlášení chyb (někdy nazývané „crash dumps“) a nastavení hardwaru).
Údaje o zařízení. Shromažďujeme údaje o zařízení, jako jsou informace o vašem počítači, telefonu, tabletu nebo jiném zařízení, které používáte k přístupu ke Službám. V závislosti na použitém zařízení mohou tyto údaje o zařízení zahrnovat informace, jako je vaše IP adresa (nebo proxy server), identifikační čísla zařízení a aplikace, poloha, typ prohlížeče, model hardwaru, poskytovatel internetových služeb a/nebo mobilní operátor, operační systém a informace o konfiguraci systému.
Údaje o poloze. Shromažďujeme údaje o poloze, jako jsou informace o poloze vašeho zařízení, které mohou být přesné nebo nepřesné. Rozsah informací, které shromažďujeme, závisí na typu a nastavení zařízení, které používáte k přístupu ke Službám. Například můžeme používat GPS a jiné technologie ke shromažďování geolokačních údajů, které nám poskytují informace o vaší aktuální poloze (na základě vaší IP adresy). Shromažďování těchto informací můžete odmítnout buď odmítnutím přístupu k těmto informacím, nebo vypnutím nastavení polohy ve vašem zařízení. Pokud se však rozhodnete odmítnout, možná nebudete moci používat určité části Služeb.
Google API
Naše používání informací získaných z Google API bude v souladu se Zásadami používání údajů uživatelů služeb Google API, včetně požadavků na omezené používání.
Informace shromážděné z jiných zdrojů
Ve zkratce: Můžeme shromažďovat omezené údaje z veřejných databází a z jiných veřejných externích zdrojů.
Za účelem zlepšení naší schopnosti poskytovat vám Služby a aktualizovat naše záznamy můžeme získávat informace o vás z jiných veřejně dostupných zdrojů, jako jsou veřejné databáze. Tyto informace zahrnují poštovní adresy, pracovní pozice, e-mailové adresy, telefonní čísla, adresy internetového protokolu (IP), profily na sociálních sítích, URL adresy sociálních sítí a vlastní profily, za účelem poskytování našich Služeb.
2. JAK SHROMAŽĎUJEME ÚDAJE
Ve zkratce: Vaše osobní údaje shromažďujeme prostřednictvím přímé interakce s našimi Službami.
Shromažďované osobní údaje pocházejí:
- přímo od vás, když se registrujete, kontaktujete nás, odesíláte formuláře nebo používáte naše Služby;
- od organizace, kterou zastupujete;
- ze zákonných veřejných nebo komerčních zdrojů, pokud to povoluje zákon;
- automaticky prostřednictvím našich systémů, pokud je to nezbytné pro provoz, zabezpečení, údržbu a řešení problémů Služeb.
3. PROČ POUŽÍVÁME VAŠE ÚDAJE
Ve zkratce: Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování, zlepšování a správy našich Služeb, komunikace s vámi, bezpečnosti a prevence podvodů a za účelem dodržování zákona.
Osobní údaje používáme k těmto účelům:
- poskytování a údržba Služeb;
- vytváření a správa uživatelských účtů;
- identifikace uživatelů a zástupců společnosti;
- správa obchodních vztahů a zákaznických účtů;
- správa fakturace, faktur a smluvních záznamů;
- určení polohy zákazníka, jurisdikce a příslušných právních nebo daňových požadavků;
- zpracování podpisových, autorizačních a smluvních procesů;
- uchovávání podpisů a souvisejících záznamů pro právní a provozní účely;
- komunikace s uživateli a zákaznickými organizacemi;
- poskytování podpory;
- zabezpečení, monitorování, údržba a řešení problémů Služeb;
- zjišťování, prevence a vyšetřování zneužití, podvodů a neoprávněného přístupu;
- dodržování právních, regulačních, daňových, účetních a auditorských povinností;
- uplatňování, výkon nebo obhajoba právních nároků.
4. PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ
Ve zkratce: Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, když k tomu máme zákonný důvod podle nařízení GDPR a zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat na základě těchto právních základů:
Souhlas. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud jste nám udělili souhlas ke konkrétnímu účelu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Plnění smlouvy. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud je to nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy s vámi nebo organizací, kterou zastupujete.
Plnění zákonné povinnosti. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud je to nezbytné pro splnění našich zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní, archivace, bezpečnosti nebo spolupráce s orgány veřejné moci.
Oprávněný zájem. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud je to nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů, například pro zabezpečení Služby, prevenci podvodů, řešení technických problémů, ochranu právních nároků a zlepšování našich služeb.
Ochrana životně důležitých zájmů. Ve výjimečných případech můžeme osobní údaje zpracovávat, pokud je to nezbytné pro ochranu života nebo zdraví osoby.
5. ÚDAJE O PODPISU A PODEPISUJÍCÍ OSOBĚ
Můžeme shromažďovat a uchovávat podpisy a související záznamy o podepisujících osobách, pokud je to nezbytné pro:
- ověření oprávněných podepisujících osob;
- zaznamenání schválení, prohlášení nebo oprávnění;
- uzavírání smluv nebo právně relevantních obchodních úkonů;
- vedení auditních záznamů a důkazů o takových úkonech.
Na údaje o podpisu uplatňujeme přístupové kontroly a další přiměřená ochranná opatření a nepoužíváme je k nesouvisejícím účelům.
6. KDY A S KÝM SDÍLÍME VAŠE ÚDAJE
Ve zkratce: Informace můžeme sdílet v konkrétních situacích popsaných v této části a/nebo s následujícími kategoriemi třetích stran.
Dodavatelé, konzultanti a jiní poskytovatelé služeb třetích stran. Vaše údaje můžeme sdílet s dodavateli třetích stran, poskytovateli služeb, smluvními partnery nebo zástupci („třetí strany“), kteří pro nás nebo naším jménem vykonávají služby a potřebují přístup k těmto informacím k provedení této práce.
Kategorie třetích stran, se kterými můžeme sdílet osobní údaje, jsou následující:
- poskytovatelé hostingu a infrastruktury;
- poskytovatelé e-mailových služeb;
- poskytovatelé IT, bezpečnosti, zálohování a údržby, pokud je to nezbytné;
- odborní poradci, jako jsou právníci, účetní a auditoři;
- příslušné orgány, soudy, regulační orgány nebo orgány činné v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon.
V současnosti to může zahrnovat poskytovatele služeb a kategorie, jako například:
- Hostinger, pro VPS hosting a e-mailovou infrastrukturu;
- služby cloud computingu;
- služby datové analytiky;
- komunikační a kolaborační nástroje;
- finanční a účetní nástroje;
- vládní subjekty;
- zpracovatelé plateb;
- prodejní a marketingové nástroje.
Obecně nepřenášíme zákaznické obchodní údaje třetím stranám, kromě případů, kdy je to nezbytné pro:
- provoz hostingu a infrastruktury;
- doručování e-mailů;
- bezpečnost, řešení problémů a údržbu;
- technickou diagnostiku a hlášení chyb generovaných aplikací nebo serverovým prostředím;
- dodržování právních povinností.
Vaše osobní údaje můžeme také potřebovat sdílet v následujících situacích:
Obchodní převody. Vaše informace můžeme sdílet nebo převést v souvislosti s jakoukoli fúzí, prodejem majetku společnosti, financováním nebo akvizicí celého nebo části našeho podnikání.
Přidružené společnosti. Vaše informace můžeme sdílet s našimi přidruženými společnostmi, přičemž budeme vyžadovat, aby tyto přidružené společnosti dodržovaly toto Oznámení o ochraně soukromí.
Osobní údaje neprodáváme.
7. AUTENTIZACE
Autentizace uživatelů je zpracovávána nativně v rámci naší aplikace. Nepoužíváme samostatnou platformu identity třetí strany, pokud není výslovně uvedeno jinak.
8. MEZINÁRODNÍ PŘENOSY
Pokud jsou osobní údaje přenášeny mimo zemi nebo region, ve kterém byly shromážděny, včetně přenosu mimo Evropský hospodářský prostor, pokud je to relevantní, přijmeme přiměřená právní a organizační opatření vyžadovaná příslušnými právními předpisy.
9. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Ve zkratce: Vaše informace uchováváme tak dlouho, jak je nezbytné pro splnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje jinak.
Osobní údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, včetně:
- poskytování Služeb;
- vedení účetních a obchodních záznamů;
- uchovávání podpisových a smluvních důkazů;
- uchovávání bezpečnostních a technických logů pro řešení problémů a ochranu Služeb;
- dodržování právních, účetních, daňových nebo regulačních povinností;
- uplatňování, výkonu nebo obhajoby právních nároků.
Pokud zákon nevyžaduje delší dobu uchovávání nebo pokud není nezbytná pro ochranu našich právních zájmů, obecně uplatňujeme tyto doby uchovávání:
- údaje o účtu a organizaci: po dobu trvání zákaznického vztahu a až 3 roky po uzavření účtu;
- smluvní a podpisové záznamy: až 10 let po skončení příslušné transakce nebo smlouvy;
- podpůrná komunikace: až 3 roky po vyřešení;
- technické logy, diagnostika a chybové záznamy: až 12 měsíců.
Když již nebudeme mít žádnou přetrvávající oprávněnou obchodní potřebu zpracovávat vaše osobní údaje, tyto informace buď vymažeme, nebo anonymizujeme.
10. BEZPEČNOST
Ve zkratce: Snažíme se chránit vaše osobní údaje prostřednictvím systému organizačních a technických bezpečnostních opatření.
Zavedli jsme přiměřená technická a organizační bezpečnostní opatření určená k ochraně bezpečnosti všech osobních údajů, které zpracováváme.
Tato opatření mohou zahrnovat:
- autentizovaný přístup;
- řízení přístupu na základě rolí;
- serverové a aplikační bezpečnostní kontroly;
- omezený backendový přístup;
- logování a monitorování;
- postupy zálohování a obnovy;
- bezpečné uchovávání aplikačních údajů.
11. NEZLETILÍ
Ve zkratce: Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí mladších 18 let ani na ně necílíme marketing.
Naše Služby jsou určeny pro firemní uživatele a organizace a nejsou určeny dětem.
Pokud se dozvíte o jakýchkoli údajích, které jsme mohli shromáždit od dětí mladších 18 let, kontaktujte nás na adrese support@aiquniq.com.
12. SOUBORY COOKIE A JINÉ SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE
Můžeme používat soubory cookie a podobné sledovací technologie, jako jsou webové majáky a pixely, ke shromažďování informací, když používáte naše Služby. Některé online sledovací technologie nám pomáhají udržovat bezpečnost našich Služeb, předcházet selháním, opravovat chyby, ukládat vaše preference a zajišťovat základní funkce stránky.
Konkrétní informace o tom, jak takové technologie používáme a jak můžete odmítnout určité soubory cookie, jsou uvedeny v našem Oznámení o souborech cookie.
13. VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ
Podle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, máte jako subjekt údajů zejména tato práva:
- právo na přístup k osobním údajům;
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
- právo na výmaz osobních údajů;
- právo na omezení zpracování;
- právo vznést námitku proti zpracování;
- právo na přenositelnost údajů;
- právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
- právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Svá práva můžete uplatnit kontaktováním nás na adrese support@aiquniq.com nebo prostřednictvím formuláře.
Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů.
14. ODKAZY A SLUŽBY TŘETÍCH STRAN
Naše webová stránka nebo Služby můžou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran.
15. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Toto Oznámení o ochraně soukromí můžeme čas od času aktualizovat.
16. KONTAKT
Pokud máte otázky nebo připomínky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na adrese support@aiquniq.com nebo prostřednictvím formuláře.
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, máte právo obrátit se na Úřad na ochranu osobních údajů.